ارتباط با مشتری کلید موفقیت در بازاریابی است

مدیرعامل بازاریابان تجارت جهانی گفت : راه‌اندازی واحد بازاریابی مجزا و علمی برای صاحبان صنایع در دنیای امروز اجتناب‌ناپذیر است.

حمید بروغنی با بیان این که متاسفانه صاحبان کسب‌وکار بازاریابی را به چشم هزینه نگاه می کنند افزود : بازاریابی تنها بخش سودآور در هر شرکت و سازمان است و می تواند مشتریان جدید و قبلی را مدیریت کند.

وی با بیان این که ارتباط با مشتری کلید موفقیت در بازاریابی است اظهار داشت : شرکت های زیادی وجود دارند که این اصل را نادیده می گیرند و کوچکترین ارتباطی با مشتری خود برقرار نمی کنند که همین امر باعث کاهش فروش و شکست سازمان می شود.

بروغنی بیشترین مشکلات اقتصادی صنعت را سطحی نگری حوزه بازاریابی دانست و تصریح کرد : اکثر صاحبان صنایع مشتری مداری نیستند و توجهی به مقوله بازاریابی علمی ندارند و همین امر باعث می‌شود ضررهای زیادی را برای ورود به بازار متحمل شوند.